John und sein neuer Kollege Lucero kommen immer besser miteinander klar. Ihre Zusammenarbeit wird auf die Probe gestellt, als sie eine Reihe merkwürdiger Anrufe bekommen. Zur selben Zeit werden Ben und Sammy zu einem schwierigen Einsatz gerufen: Ein offensichtlich Wahnsinniger hat eine Bank überfallen und einige Menschen in seiner Gewalt.