Michael hat eine Bewerberin für die Leitung von Annas Klinik – doch trotz ihrer exzellenten Referenzen zweifelt er an Dr. Kate Sykora. Mit seiner Skepsis vergrault der begnadete Arzt seine nicht minder talentierte Kollegin schon im ersten Gespräch. Vorübergehend übernimmt Michael die Sprechstunde in der Clinica Sanando deshalb selbst. Doch dort macht ein neuer Patient ihn ratlos: Der junge Vater hat ein Herzproblem, doch er will sich partout nicht behandeln lassen.