6 semaines après l'accident qui a coûté la vie à l'ambulancière de la caserne 51, Leslie Shay, tout le monde cherche ses marques et fait face à la réalité avec plus ou moins de difficultés. Brett fait son arrivée à la caserne 51 en tant que nouvelle équipière de Dawson. Cette dernière, ayant beaucoup de mal à se remettre de la mort de Shay, décide d'aller voir le chef Orlovsky pour en parler. De son côté, Severide s'est installé à la campagne pendant un mois et demi, mais décide de revenir à la caserne. En retournant à son appartement, il se repasse la vidéo du contrat passé entre Shay et lui, ce qui le bouleverse en s'enfonce dans la déprime et le chagrin.