Après l'arrestation musclée d'un dealer, pris avec 5 millions de dollars d'héroïne, celui-ci meurt brutalement, alors qu'il était escorté par Ziva dans l'ascenseur du NCIS. L'enquêtrice avoue lui avoir donné un coup de poing dans la jugulaire parce qu'il n'obtempérait pas, mais elle est certaine de ne pas l'avoir tué. L'affaire se complique lorsque le frère du dealer kidnappe la directrice Jenny Shepard et menace de la tuer s'il ne récupère pas la drogue ainsi que son petit frère.