Un ancien camarade de l'armée et un autre chirurgien rendent visite à Conrad à l'hôpital. Pendant ce temps, l'équipe est mise à l'épreuve lorsqu'elle doit sauver la vie d'un patient non assuré et sans papiers, tout en luttant contre les administrateurs de l'hôpital, qui craignent que le patient ne coûte des millions. En outre, le Dr Bell expérimente un nouveau médicament pour son tremblement et Nic promet d'enquêter sur le mystère entourant les dossiers médicaux manquants.