Quando uno dei medici viene trovato svenuto in un ascensore al Chastain, lo staff ripercorre freneticamente i suoi passi per capirne la causa. Billie deve affrontare un conflitto personale quando si trova faccia a faccia con il segreto che sta nascondendo da tutti questi anni. Nel frattempo, Bell aiuta Kit a prendere una decisione su un nuovo neurochirurgo che si unisce alla squadra del Chastain.