Tandis qu’une annonce retentit pour indiquer aux personnes sur place de rester où elles se trouvent, les employés de la tour jumelle sud observent avec effroi la tour nord en flammes après avoir été percutée de plein fouet. Lorsque le deuxième avion s’écrase, les civils présents dans la tour sud doivent trouver une échappatoire pour se mettre à l’abri. Dans la rue, les secouristes font face à un tsunami de blessés graves et de victimes, et livrent une course contre la montre pour sauver le plus de vies possible.