恩地被派到大阪公司处理当地遗属的赔偿交涉事宜。第一次负责这类的工作的他虽然毫无头绪,但仍一一拜访自己所负责的家庭。其中,在空难中失去丈夫的铃木夏子一个人照料幼小的儿子,她自暴自弃,大白天就借酒消愁,而她婆婆对赔偿虎视眈眈。恩地认为应当尝试着理解遗属的痛苦,慢慢拉近与他们的距离,取得他们的谅解后再谈赔偿。他的观点与专门与遗属打交道、号称“补偿专家”的古沟正相反,二人产生分歧。就在赔偿工作艰难进行之时,在下任社长到任前仍负责处理公司事务的堂本到大阪逐户吊唁,结果被遗属叱责为毫无诚意。另一方面,政府方面物色到了国民航空下任社长的合适人选。